Vorangegangen waren umfangreiche Vorbereitungen: Als Grundlage für die künftige touristische Ausrichtung Bad Nauheims wurde in zahlreichen Workshops mit Vertretern der kommunalen Tourismusindustrie das touristische Leitbild formuliert und festgelegt.

Die Hauptaufgabe der BNST ist die gezielte Förderung von Einrichtungen und Veranstaltungen des Tourismus sowie die Verbesserung des touristischen Angebots und dessen zielgruppenorientierte Vermarktung. Die Gesellschaft ist die zentrale Anlaufstelle für Gäste Bad Nauheims.

Neben der Beratung und Betreuung der Gäste soll auch für die Bürger Bad Nauheims ein umfangreiches Angebot vorgehalten werden: So wurde beispielsweise der zentrale Kartenvorverkauf für Veranstaltungen in Bad Nauheim und der Region eingerichtet.

Gesellschafter der Bad Nauheim Stadtmarketing und Tourismus GmbH sind die Stadt Bad Nauheim und der Verein "Wirtschaft für Bad Nauheim e.V.".